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Dúvidas Frequentes

A gente explica tudo. Tem alguma dúvida sobre o programa e como utilizar o site Clima LG?
Confira as perguntas mais frequentes:

  • 1 - Quem pode acessar o hotsite Clima LG?

    O site é destinado aos profissionais de Instalação de Ar Condicionado, desde os mais experientes aos que estão começando sua atividades no ramo.

  • 2 - Como faço para entrar em contato com a LG?

    Você poderá enviar um e-mail para contato@climalg.com.br ou acessar o fale conosco do próprio site e enviar um e-mail.

  • 3 - O que devo fazer em caso de esquecimento de senha?

    Caso você esqueça sua senha, você deverá clicar em Esqueci Minha senha, logo abaixo do login, digitar seu CPF e sua senha será enviada para o e-mail cadastrado.

  • 4 - O que encontro no hotsite Clima LG?

    No hotsite você encontrará novidades, vídeos, downloads de materiais e também poderá fazer sua inscrição para a Academia LG de Ar Condicionado.

  • 5 - Como consigo fazer o Download ?

    Você deve clicar em Download no menu superior, escolher o conteúdo que queira fazer download e deverá clicar em efetuar Download.

  • 6 - Como faço para alterar meus dados cadastrais no hotsite?

    Para alterar seus dados, entre na página Meu Cadastro, atualize os dados e clique em salvar.

  • 7 - Como faço para ver um vídeo no hotsite?

    Clique em Vídeos no menu superior, escolha o vídeo que deseja assistir, clique em Veja Mais e você será direcionado para uma página onde possa assistir o vídeo.

  • 8 - Tenho um amigo Instalador, como faço para ele participar?

    Instaladores que ainda não estão cadastrados no Clima LG poderão acessar o hotsite www.climalg.com.br, clicar em Cadastre-se Agora e preencher com seus dados. Pronto!

  • 9 - O que é tecnologia INVERTER LG?

    A tecnologia Inverter V ajusta a velocidade do compressor de acordo com a necessidade, reduzindo o número de partidas e o consumo de energia. Ela também alcança a temperatura desejada mais rapidamente e com menos ruído.

  • 10 - O que é o Filtro 3M?

    A LG possui um exclusivo Filtro Multiproteção que retém micropartículas. Sem comprometer a refrigeração, ele elimina até 99,9% das bactérias e vírus, como o H1N1.

  • 11 - O que é ION CARE?

    É um dispositivo que reduz a sensação de ressecamento através da Função Skin Care, e higieniza o ar auxiliando na eliminação de vírus e de bactérias do ambiente, ele fica dentro do evaporador e pode ser ligado e desligado a qualquer momento.

  • 12 - Pode ser utilizado a tubulação de Alumínio?

    Sim, porem a LG somente autoriza a utilização de tubo de alumínio produzido pela empresa homologada SAPA. Aplicável: artcool/stylist, smile,libero e libero e+ inverter, cassete e teto convencionais e duto inverter.Não aplicável: Multi-inverter e Multi V.

  • 13 - O que é multi inverter?

    É uma unidade externa (condensadora) que opera diferentes unidades internas simultaneamente. Onde podemos conectar entre duas e cinco unidades evaporadoras todas no mesmo sistema.

  • 14 - Quais os tipos de treinamentos que a LG oferece?

    A LG disponibiliza treinamentos de toda a linha de Ar Condicionado periodicamente sem nenhum custo ao participante, basta entrar no menu Academia verificar a agenda e se inscrever.

  • 15 - Como é realizada a alimentação da unidades?

    Toda a nossa linha de produto INVERTER são energizadas através da condensadora, somente as máquinas convencionais são energizadas pela evaporadora.

  • 16 - O que é a EEPROM?

    EEPROM é uma peça eletrônica que fica acoplada na placa da condensadora e da evaporadora, responsável pela memória e configuração do produto. Caso a máquina mesmo energizada não ligar e nem apresentar ação devemos verificar se esta acoplada e fazer testes

  • 17 - Qual é a distância mínima e máxima da tubulação?

    Cada modelo possui suas medidas: Split Inverter 9.000 BTU’S - 12.000 BTU’s 3m a 15m 18.000 BTU’s - 24.000 BTU’s 5m a 20m. Máquinas convencionais 7.000, 9.000 e 12.000 BTU’s 3m a 15m 18.000 BTU’s - 24.000 BTU’s 5m a 30m

  • 18 - O que é o IPM?

    O IPM é responsável por alterar a frequência do compressor INVERTER de acordo com a carga térmica (necessidade de refrigeração).

  • 19 - Qual a necessidade da combinação entre unidades?

    A unidade evaporadora e condensadora tem modelos semelhantes a fim de evitarmos erros na hora da instalação, por exemplo, uma evaporadora de modelo ASNQ122BRZ0 pode ser interligada somente com uma condensadora ASUQ122BRZ0. Dessa forma reduzimos os erros.

  • 20 - Localização de Alarmes

    Alarmes: 01 a 12 estão relacionados com os problemas da unidade evaporadora. Alarmes: 21 a 73 estão relacionados com os problemas da unidade condensadora. EXCETO os códigos de número 05/53 que relaciona erro entre as duas unidades.

  • 21 - SPLIT TETO ou SPLIT PISO?

    A LG fabrica somente SPLIT do TIPO TETO ou SPLIT do TIPO PISO, ou seja, não existe possibilidade de instalação de um SPLIT TETO no PISO, pois ela não possui bandeja e outros recursos para ser instalado dessa forma e vice e versa.

  • 22 - Meu ar condicionado deu problema e agora?

    A LG possui um canal direto de comunicação com o consumidor final. Caso seja necessário entre em contato nos telefones: 4004 5400 capitais e regiões metropolitanas e 0800 707 5454 demais localidades.